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fácil 24h

São 15 serviços indispensáveis para o
seu carro ficar sempre bem cuidado.

R$ 220 ,00

Você pode parcelar em até 10x

Sorteios mensais de

R$ 40 mil

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Agências da CAIXA

Coberturas

  • Responsabilidade Civil de Danos Corporais

    Tenha cobertura de até 10mil, caso você seja responsabilizado civilmente por Danos Corporais (Morte/Invalidez) decorrentes de acidentes involuntários, atropelamento e outros causados a terceiros.
  • Acidentes Pessoais de Passageiros

    Cobertura de até 5 mil por passageiro do veículo segurado (motorista ou passageiro), caso você se envolva em algum acidente de trânsito ocasionando Morte ou Invalidez entre os ocupantes do veículo. Estão cobertos o condutor e os passageiros durante a permanência no veículo, desde que seja respeitada a lotação oficial.

Assistências

  • Auto Socorro após pane

    Envio de mecânico para conserto no local do evento, desde que seja tecnicamente possível.
  • Reboque ou recolha após pane ou evento previsto

    Remoção do veículo até oficina ou concessionária mais próxima, num raio de 200 km, indicada pelo usuário. Caso exceda o limite de quilometragem, o usuário será responsável pelo pagamento do excedente de ida e volta do guincho.
  • Guarda do veículo

    Depósito ou guarda do veículo reparado ou recuperado, até a sua retirada do local pelo usuário ou pessoa habilitada por ele designada.
  • Translado

    Transporte para retorno à residência ou outro destino, desde que este também esteja situado no mesmo município, em caso de pane ou acidente.
  • Envio de chaveiro

    Mão de obra para abertura do veículo e confecção de uma chave, desde que seja tecnicamente possível. Caso não seja possível solucionar o problema, o veículo será removido, conforme limite deste serviço.
  • Troca de pneus

    Mão de obra para troca do pneu ou guincho até o borracheiro mais próximo.
  • Pane seca

    Reboque até o posto de abastecimento mais próximo.
  • Meio de transporte alternativo

    Meio de transporte para retorno ao município de residência ou continuação da viagem até o destino inicialmente previsto, desde que a quilometragem a ser percorrida não seja superior à de retorno ao domicílio.
  • Transporte para recuperação do veículo

    Meio de transporte para o usuário ou pessoa por ele designada até o local de conserto/recuperação do veículo fora do município de domicílio do usuário, desde que o veículo esteja em condições normais de tráfego.
  • Hospedagem

    Diárias em hotel credenciado com a Assistência, caso o conserto do veículo fora do município de domicílio do usuário demore mais que 24 horas ou quando não há oficina aberta e faz-se necessário aguardar o início do expediente.
  • Envio de acompanhante

    Meio de transporte para envio de um acompanhante (residente no Brasil), caso o usuário e/ou acompanhante (s) permaneça(m) hospitalizado(s) por um período superior a 10 dias fora do município de domicílio e não se encontre nenhum familiar ou outra pessoa no local que possa(m) acompanhá-lo(s).
  • Hospedagem para acompanhante

    Em complemento ao envio de acompanhante, cobrimos o pagamento das despesas de hospedagem ao familiar acompanhante do usuário hospitalizado fora do município de domicílio.
  • Transmissão de mensagens urgentes

    Mensagens urgentes quando necessário, fora do município de domicílio do usuário.
  • Lavagem e higienização do veículo

    Lavagem e higienização do veículo, desde que não tenha sofrido danos ou avarias nos componentes elétricos ou mecânicos.
  • Motorista Legal

    Envio de motorista para conduzir o veículo cadastrado e seu condutor de volta à sua residência, caso o usuário não esteja em condições físicas ou psicológicas.*


    * As condições de uso das coberturas estão detalhadas nos documentos de Condições Gerais e Manual de Assistência.

Baixe as Condições Gerais do Auto Fácil 24h

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Baixe o Guia de Assistência do Auto Fácil 24h

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Resultado de sorteios Auto Fácil 24h

Próximos Sorteios

  • agosto

    Dia 27 sábado às 15h
  • setembro

    Dia 24 sábado às 15h
  • outubro

    Dia 29 sábado às 15h
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Resultado

25/03/2017/2017 - 1º prêmio

Como Acionar seu Seguro AUTO FÁCIL 24H

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SEGURO AUTO FÁCIL 24H

    Esse produto possui uma Central de Relacionamento exclusiva: 0800 775 4025. Ligue para solicitar serviços de Assistência 24h, comunicar ou acompanhar sinistros, obter informações e solicitar alterações na sua apólice.

Centrais de atendimento

CENTRAL DE SERVIÇOS E RELACIONAMENTO

0800 775 4025

Canal exclusivo para consulta de apólices e coberturas, 2ª via de documentos, realização de endosso, entre outros. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira (exceto feriados nacionais), das 8h às 21h. Para acionar os serviços de assistência, o atendimento funciona 24 horas.

SAC

0800 702 4280

Canal para informações públicas sobre produtos, bem como sugestões, cancelamento ou suspensão de produtos e serviços. O atendimento funciona 24 horas, sete dias por semana (inclusive feriados nacionais).

CAS – Canal de Atendimento ao Surdo

0800 702 4260

Atendimento exclusivo para deficientes auditivos ou de fala, para informações sobre produtos, sugestões, reclamações, cancelamento ou suspensão de serviços e produtos. O canal funciona 24 horas, sete dias por semana (inclusive feriados nacionais). O telefone também funciona como Ouvidoria, de segunda a sexta-feira (exceto feriados nacionais), das 8h às 18h.

Ouvidoria

0800 702 4240

A Ouvidoria recebe sugestões e reclamações em nível de recorrência (quando outros Canais de Atendimento não solucionarem o problema). Para receber o atendimento, é preciso informar número de protocolo fornecido pelo SAC. Funciona de segunda a sexta-feira (exceto feriados nacionais), das 8h às 18h.

Dúvidas Frequentes

  • Quem pode contratar o Auto Fácil 24h?

  • O Auto Fácil 24H pode ser adquirido pelos clientes da Caixa através de uma das agências distribuídas em todo o país.

  • Quais são as condições básicas para contratação do Auto Fácil 24h?

  • É necessário ser pessoa física, ser habilitado e o ano do veículo não pode ultrapassar a 15 anos de fabricação.

  • Quais são as categorias de veículos aceitas pelo Auto Fácil 24h?

  • Passeio nacional e importado e pick ups leves nacionais e importadas.

  • Existe alguma restrição quanto ao uso do veículo?

  • Somente veículos de uso particular podem contratar o produto Auto Fácil 24h, ou seja, aqueles veículos utilizados para ida e volta do trabalho, lazer, levar e trazer filhos da escola e outras atividades particulares.

  • O que está incluso no pacote de assistência?

  • O Auto Fácil 24h possui cobertura de Danos Corporais a Terceiros no valor de R$ 10.000,00 e Acidentes Pessoais de Passageiros, no valor de R$ 5.000,00.

  • Quais são os serviços disponibilizados?

  • O produto Auto Fácil 24h é um pacote de assistência com 15 serviços completos para atender o cliente no momento que ele mais precisa. Por exemplo: guincho ou recolha do veículo, motorista legal, troca de pneus, envio de chaveiros e muito mais!

  • Existe mais algum diferencial do produto Auto Fácil 24h?

  • Sim! Além das coberturas e serviços informados, o cliente ainda concorre mensalmente a um sorteio de R$ 40.000,00 durante o período de vigência da apólice e desde que não haja parcelas em atraso.

  • Qual o valor da Assistência e como o pagamento pode ser realizado?

  • O valor é fixo em R$ 220,00 por ano. Este valor pode ser parcelado em até 4 vezes, sem juros, no boleto bancário. E 10x sem juros no débito em conta.

  • Como posso acionar os serviços?

  • O número da nossa Central de Relacionamento é 0800 775 4025 e pode ser acionada para solicitar um serviço de assistência, obter informações ou solicitar endosso e avisar um sinistro.

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Adquira esse produto pelos telefones 4020-6180 (Capitais) e 0800-601-8080 (Demais locais).

Central de Serviços e Relacionamento: 3004 4000 (Capitais e Regiões Metropolitanas com o custo de uma ligação local) e 0800 702 4000 (Demais Regiões do Brasil)
Assistência Dia & Noite e Sinistros: 0800 722 2492
SAC (Sugestões, Dúvidas, Reclamações e Cancelamentos): 0800 702 4280
SAC Youse (Plataforma Digital): 0800 730 9901
CAS (Central de Atendimento ao Surdo): 0800 702 4260
Ouvidoria: 0800 702 4240 Funciona de segunda a sexta - exceto em feriados nacionais - das 8h às 18h. Utilize esse telefone para reclamações não atendidas satisfatoriamente por meio dos demais canais ou para sugestões e elogios. Para agilizar seu atendimento, informe o número de protocolo fornecido por nossos canais de atendimento.

O grupo Caixa Seguradora reúne empresas de Seguros, Previdência, Consórcios, Capitalização, Saúde, Odontológico e Plataforma Digital Youse.

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  • Caixa Seguros S/A CNPJ 34.020.354/0001-10
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  • Caixa Consórcios S/A CNPJ 05.349.595/0001-09
  • Caixa Saúde S/A CNPJ 13.223.975/0001-20