Como acionar seu Seguro Prestamista

Para abrir o processo de indenização, você ou seu beneficiário deve seguir os seguintes passos:

  1. Entre em contato com a central de atendimento da Caixa Seguradora: 0800 722 2492. Tenha em mãos os dados do titular e do beneficiário.

  2. Forneça os dados solicitados, que serão utilizados pelo atendente para preencher o comunicado de sinistro.

  3. Em até dez dias úteis, você receberá pelo correio uma relação dos documentos necessários para que seu caso seja analisado. Você deve entregar os documentos solicitados em até dez dias úteis. Caso esse prazo não seja cumprido, ligue novamente para a Caixa Seguradora (0800 722 2492).

  4. A Caixa Seguradora poderá pedir que você envie informações e documentos completares.

  5. Assim que a Caixa Seguradora receber a documentação completa, seu processo de sinistro é concluído em até 30 dias.

Importante: No caso de morte acidental, não é necessário preencher as informações médicas no aviso de sinistro. Devem ser preenchidas apenas as informações do beneficiário e o campo “Autorização para pesquisa médica”.

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