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Políticas gerais

  1. Você pode navegar pelo site da Caixa Seguradora sem precisar fornecer informações confidenciais, que só serão solicitadas no atendimento pelo canal “Fale Conosco”.

  2. O “Fale Conosco” é um serviço que exige dados para identificação como: telefone de contato, endereço eletrônico, entre outras informações relevantes. Todos os dados fornecidos serão protegidos e armazenados em um banco de dados para futuros contatos.

  3. Com propósitos administrativos, eventualmente poderemos utilizar “cookies”, sendo que o usuário pode, a qualquer momento, ativar em seu browser mecanismos para informá-lo quando estes estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados.

  4. As informações pessoais dos clientes e visitantes do site serão coletadas e guardadas de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança e não serão repassadas a terceiros, exceto se expressamente autorizado pelo cliente ou por força de lei.

Responsabilidade dos usuários

  1. Zelar pelos dados de sua identificação digital individual sempre que acessar a Internet, informando-os apenas em operações em que exista a proteção de dados;

  2. Fornecer informações verídicas;

  3. Cumprir rigorosamente todas as determinações e procedimentos previstos nesta Política.

Utilidade das suas informações

  1. Suas informações são mantidas em sigilo absoluto em nossas bases de dados e são utilizadas para traçar perfis do público do site e para enviar novidades ou qualquer informação que seja importante para seu conhecimento.

  2. Nenhuma informação fornecida durante o seu cadastramento será comercializada ou divulgada a terceiros sem prévia autorização, exceto em casos de ordem judicial ou determinação legal.

Relacionamento com terceiros

  1. As políticas de privacidade adotadas pela Caixa Seguradora são pertinentes apenas a este site, não sendo aplicáveis a qualquer outro "site" que a ele esteja associado ou que, de alguma forma, esteja relacionado por meio de "links" ou de outras formas de divulgação e acesso;

  2. A Caixa Seguradora não se responsabiliza pelos conteúdos disponíveis em sites de outras empresas ou associados por meio de "links" ou outras formas de divulgação e acesso;

  3. A Caixa Seguradora não se responsabiliza por danos e problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos na Internet.

Segurança

  1. A Caixa Seguradora avaliará constantemente os procedimentos de segurança e privacidade disponibilizados aos clientes e visitantes do site.

  2. A Caixa Seguradora adota recurso padrão de criptografia para transmitir seus dados de forma segura pela internet.

Recomendações

  1. As Políticas de privacidade estabelecidas neste documento estão sujeitas a alterações, a qualquer tempo, devido a mudanças no nosso site ou nos sites a ele associados, utilização de novas tecnologias ou sempre que a Caixa Seguradora julgar necessário, motivos pelos quais recomendamos sua periódica verificação.

Central de Serviços e Relacionamento: 3004 4000 (Capitais e Regiões Metropolitanas com o custo de uma ligação local) e 0800 702 4000 (Demais Regiões do Brasil)
Assistência Dia & Noite e Sinistros: 0800 722 2492
SAC (Sugestões, Dúvidas, Reclamações e Cancelamentos): 0800 702 4280
SAC Youse (Plataforma Digital): 0800 730 9901
CAS (Central de Atendimento ao Surdo): 0800 702 4260
Ouvidoria: 0800 702 4240 Funciona de segunda a sexta - exceto em feriados nacionais - das 8h às 18h. Utilize esse telefone para reclamações não atendidas satisfatoriamente por meio dos demais canais ou para sugestões e elogios. Para agilizar seu atendimento, informe o número de protocolo fornecido por nossos canais de atendimento.

O grupo Caixa Seguradora reúne empresas de Seguros, Previdência, Consórcios, Capitalização, Saúde, Odontológico e Plataforma Digital Youse.

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