Como usar o seguro Empresarial

Confira os passos necessários para receber atendimento

  1. A necessidade de atendimento deve ser comunicado à Caixa Seguradora por meio da Assistência Dia & Noite e sinistros 0800 722 2492. Os atendimentos das assistências funcionam 24 horas, 7 dias por semana, inclusive nos feriados nacionais. Para sinistros, o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 21 horas;

  2. É preciso tomar todas as providências possíveis com os salvados (bens que podem ser recuperados ou que não foram danificados);

  3. Não deve haver reparos ou reposições de bens sinistrados sem o conhecimento e aprovação da Seguradora;

  4. Documentos que poderão ser necessários para regulação do sinistro, como notas fiscais, controle oficiais de entrada e saída de mercadorias e cópia do contrato de locação ou arrendamento, devem ser preservados.

Como acionar seu seguro

Empresarial

Para abrir o processo de indenização, é necessário seguir os seguintes passos:

  1. 1. Ligar para: 0800 722 2492
  2. 2. Informar os dados do Titular e do beneficiário.
  3. 3. Enviar a documentação necessária, no prazo informado.
  4. 4. Aguardar enquanto a Caixa Seguradora analisa seu processo. O prazo máximo é de 30 dias após a entrega da documentação.

Precisa de mais detalhes? Clique aqui.

Central de Serviços e Relacionamento: 3004 4000 (Capitais e Regiões Metropolitanas com o custo de uma ligação local) e 0800 702 4000 (Demais Regiões do Brasil)
Assistência Dia & Noite e Sinistros: 0800 722 2492
SAC (Sugestões, Dúvidas, Reclamações e Cancelamentos): 0800 702 4280
SAC Youse (Plataforma Digital): 0800 730 9901
CAS (Central de Atendimento ao Surdo): 0800 702 4260
Ouvidoria: 0800 702 4240 Funciona de segunda a sexta - exceto em feriados nacionais - das 8h às 18h. Utilize esse telefone para reclamações não atendidas satisfatoriamente por meio dos demais canais ou para sugestões e elogios. Para agilizar seu atendimento, informe o número de protocolo fornecido por nossos canais de atendimento.

O grupo Caixa Seguradora reúne empresas de Seguros, Previdência, Consórcios, Capitalização, Saúde, Odontológico e Plataforma Digital Youse.

Formas de Pagamento

  • Débito em conta Caixa
  • Boleto

Certificados