Capitalização - Dúvidas frequentes

  • Como funciona a capitalização?

  • Capitalização é uma forma de economizar dinheiro e ainda concorrer a prêmios. Os sorteios são realizados semanal, mensal ou anualmente, e o pagamento pode ser feito em parcelas mensais ou uma única vez. E, permanecendo até o final do plano, você recebe todo o dinheiro guardado e mais as correções, independentemente se foi contemplado ou não.

  • O título de capitalização é uma aplicação financeira?

  • O título de capitalização não é uma aplicação financeira, pois combina a possibilidade de guardar dinheiro e concorrer a prêmios. É um papel nominativo que pode ser adquirido à vista, na modalidade de pagamento único, ou a prazo, na modalidade de pagamento mensal.

  • Onde posso adquirir um título de capitalização da CAIXA Seguradora?

  • – Ideal Cap: Agências da Caixa, Terminais de Autoatendimento Caixa e Central de Atendimento (0800 702 4000);
    – Ideal Cap Net: Internet Banking Caixa;
    – Ideal Cap Empresarial:: Agências da Caixa e Central de Atendimento (0800 702 4000);
    – Ideal Cap Aposentadoria: Agências da Caixa e Central de Atendimento (0800 702 4000);
    – Ideal Cap Servidor Público: Agências da Caixa e Central de Atendimento (0800 702 4000);
    – Caixacap Sucesso: Loja Virtual, Agências da Caixa, Internet Banking da Caixa, Terminais de AutoAtendimento e Central de Atendimento (0800 702 4000);
    – Confiança Cap: Loja Virtual, Agências da Caixa e Internet Banking da Caixa;
    – Caixa Cap Torcedor: Loja Virtual;
    – SuperXcap: Casas Lotéricas.

  • Qual a vantagem de adquirir um título de capitalização?

  • Os títulos de capitalização proporcionam a oportunidade de guardar dinheiro de forma programada e, ao mesmo tempo, concorrer a prêmios. Além disso, ao final da vigência, você recebe todo o valor guardado corrigido pela Taxa Referencial de juros (TR).

  • Como escolher o plano de acordo com meu perfil?

  • A Caixa Seguradora tem o plano ideal para você. Primeiro, você deve escolher de qual forma pretende guardar dinheiro: com pagamentos mensais ou com pagamento único. Se sua opção for por pagamentos mensais, uma boa opção é o Ideal Cap: você economiza durante 60 meses, com valores mensais entre R$ 50 e R$ 200. Outra é o Cap Torcedor, no qual você pode guardar R$ 30 todo mês. Já se escolher fazer um pagamento único, o Caixacap Sucesso possibilita que você guarde entre R$ 200 e R$ 2 mil e concorra durante 36 meses. No Confiança Cap, você pode guardar entre R$ 1 mil e R$ 30 mil e participar dos sorteios durante 15 meses.

  • Quais são os documentos necessários para comprar uma capitalização?

  • A contratação é simples. Basta informar seus dados ao atendente: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço com CEP e telefones para contato.

  • Não tenho conta na CAIXA, posso comprar um título de capitalização?

  • Sim. A Caixa Seguradora encaminha um boleto 15 dias antes do vencimento, que pode ser pago nas Casas Lotéricas ou em qualquer banco.

  • Qual é a idade mínima para contratação de um título de capitalização?

  • O subscritor, que é o responsável pelos pagamentos, deve ter no mínimo 16 anos. Mas o Titular pode ter qualquer idade, desde que possua CPF.

  • Após a compra, em quanto tempo recebo o título de capitalização em casa?

  • Você recebe o título, juntamente com as Condições Gerais do seu plano, até 7 dias úteis após o pagamento de adesão.

  • Quando ocorre o reajuste de mensalidade do título de capitalização?

  • A mensalidade é atualizada na data de aniversário do título, pelo IGP-M (Índice Geral de Preços do Mercado) acumulado nos 12 últimos meses de vigência do título.

  • O que acontece se eu atrasar o pagamento da mensalidade do meu título de capitalização?

  • O título que não estiver com a mensalidade em dia deixa de concorrer aos sorteios. Até a terceira mensalidade em atraso, é possível reabilitar o título e concorrer aos próximos sorteios, colocando os pagamentos em dia.

  • Caso o pagamento das mensalidades não seja realizado durante um período de 4 meses, o título é cancelado?

  • Sim. Nesta situação, seu título não participa dos sorteios e não pode ser reativado. O valor do saldo fica disponível para resgate.

  • É possível alterar a data de vencimento do título de capitalização?

  • Não há possibilidade de alterar a data de vencimento, visto que a provisão de capitalização é atualizada mensalmente na data de aniversário do título.

  • Como posso acompanhar o saldo do meu título de capitalização?

  • O saldo e outras informações do seu título de capitalização pode ser acompanhado nos Serviços ao Cliente do site da Caixa Seguradora. Caso você não tenha acesso à internet, pode entrar em contato com a Central de Relacionamento (0800 702 4000) ou ir a uma agência da CAIXA.

  • Como é formado o saldo de capitalização do meu título?

  • O saldo de capitalização é constituído por um percentual de cada mensalidade ou pagamento único, com valores atualizados mensalmente pela Taxa Referencial de juros (TR) + 0,5% ao mês, sempre na data de aniversário do título.

  • O que acontece se eu não puder continuar a pagar as mensalidades?

  • Na falta dos pagamentos, de acordo com as Condições Gerais de cada produto, o titular pode solicitar o resgate antecipado. Neste caso, o valor do saldo da provisão de capitalização é líquido da penalidade, quando aplicável, e liberado após o prazo de carência.

  • Como faço para resgatar meu título de capitalização?

  • Os resgates podem ser solicitados, pelo titular, em agências da CAIXA (serviço disponível somente em alguns estados) ou pela Central de Relacionamento (0800 702 4000).

  • Qual é prazo mínimo para resgate?

  • É interessante que você permaneça até o final do plano para receber todo o valor guardado e participar de todos os sorteios. Mas, caso não seja possível, você pode solicitar o resgate do saldo a partir de 12 meses após a data de aquisição (para títulos de pagamento mensal) ou em 30 dias (para títulos de pagamento único).

  • Se eu estiver fora do país, como faço para resgatar meu título de capitalização?

  • Neste caso, para solicitar o resgate do seu título, acesse o site da Caixa Seguradora e entre no link “Atendimento”. A seguir, escolha uma das opções: “Atendimento online” ou “Fale conosco”. É importante relatar que você está fora do país e indicar uma conta da CAIXA (de sua titularidade) para crédito do resgate do seu título.

  • Como posso obter um boleto para pagamento avulso?

  • O boleto avulso pode ser obtido nos Serviços ao Cliente do site da Caixa Seguradora, nas agências da CAIXA ou pela Central de Relacionamento (0800 702 4000).

  • Como posso obter a 2ª via do extrato do meu título?

  • A 2ª via do extrato pode ser obtida nos Serviços ao Clientes do site da Caixa Seguradora, nas agências da CAIXA ou pela Central de Relacionamento (0800 702 4000).

  • Como posso obter a 2ª via do meu título?

  • A 2ª via do título pode ser obtida nos Serviços ao Cliente do site da Caixa Seguradora, nas agências da CAIXA ou pela Central de Relacionamento (0800 702 4000).

  • Como faço para concorrer aos prêmios?

  • Basta adquirir o título de capitalização e manter as mensalidades em dia durante o período de vigência.

  • Onde posso consultar os resultados dos sorteios?

  • Os resultados dos sorteios podem ser consultados:
    – Nos cartazes afixados nas agências da CAIXA;
    – No site da Caixa Seguradora:
    – Pela Central de Relacionamento (0800 702 4000).

  • A quais prêmios concorro com meu título de capitalização?

  • Cada título da Caixa Seguradora possui uma premiação específica. Clique aqui para consultar.

  • Se eu for sorteado, como faço para receber o prêmio?

  • O valor do prêmio é creditado automaticamente na conta do titular, ou enviado por meio de ordem de pagamento, até 7 dias úteis após a realização do sorteio.

  • O que acontece com o título de capitalização em caso de falecimento do titular?

  • Em caso de falecimento do titular, que é a pessoa beneficiária do título, os herdeiros legais devem comparecer a uma agência da CAIXA levando a Certidão de Óbito, bem como os documentos do titular e dos herdeiros legais.

  • O que acontece com o título de capitalização em caso de falecimento do subscritor?

  • Em caso de falecimento do subscritor, que é o responsável pelo pagamento do título, o titular pode assumir o lugar do subscritor e continuar com os benefícios do título.

  • Como funciona o SuperXcap?

  • O título SuperXcap é vendido nas Casas Lotéricas. Com ele, você economiza R$ 20 por mês durante 60 meses. Ao adquirir o título, você pode ganhar prêmios instantâneos, como casa ou carro, e ainda participa de sorteios semanais com prêmios de até R$ 500 mil.

  • Posso fazer o cadastro do SuperXcap no Atendimento online?

  • Não. O cadastro deve ser feito quando você adquirir o título, na própria Casa Lotérica.

  • Qual a diferença entre Ideal Cap e SuperXcap?

  • Ambos são produtos de economia mensal, com vigência de 60 meses e prêmios proporcionais ao valor das mensalidades. Porém, o Ideal cap é um produto que você pode adquirir pela internet, economizando valores entre R$ 50 e 200. E o SuperXcap é um produto comercializado exclusivamente nas Lotéricas no valor de R$ 20.

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