Ligue para 0800 722 2492.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.
a) Digite as opções do atendimento eletrônico: 6 (Previdência), 2 (cliente Caixa) e 2 (planos individuais).
b) Digite o CPF do Titular e a opção 5 (informar sinistro a um atendente).

Forneça os dados solicitados pelo atendente, que preencherá o comunicado de sinistro.

Você receberá, pelo correio ou por e-mail e em um prazo de até 48 horas, a relação de documentos necessários.

Você receberá um código de postagem por e-mail (em até 48 horas) ou um envelope pelo correio (em até dez dias úteis).

Utilize o código de postagem ou envelope para enviar, gratuitamente, toda a documentação solicitada à Caixa Seguradora.

Após o recebimento da documentação, e feitas às devidas análises, a Caixa Seguradora tem o prazo de até cinco dias úteis para liberar a reserva e de 30 dias para analisar a cobertura de proteção, se houver.

A Caixa Seguradora ainda poderá solicitar documentação complementar. Neste caso, o prazo será suspenso, voltando a ser contado quando todos os documentos necessários forem recebidos.

Ligue para 0800 722 2492.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.
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b) Digite o CPF do Titular e a opção 5 (informar sinistro a um atendente).

Forneça os dados solicitados pelo atendente, que preencherá o comunicado de sinistro.

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A Caixa Seguradora ainda poderá solicitar documentação complementar. Neste caso, o prazo será suspenso, voltando a ser contado quando todos os documentos necessários forem recebidos.

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Passo 4

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Passo 5

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