Canais de Atendimento - Informações

Conheça nossos canais de atendimento

Estamos passando por um momento delicado devido ao Covid-19, que nos pede cuidado, paciência e, principalmente, colaboração de todos. E, pelo isolamento social ser uma medida fundamental, parte da nossa equipe e das agências Caixa está trabalhando de casa, por isso pedimos sua compreensão e desculpas caso você tenha algum atraso em seu atendimento.

E, como a gente sabe que você pode querer falar com a gente, criamos este espaço com todos os nossos canais de atendimento. Confira:

Serviços ao Cliente

Com esse ambiente online você gerencia, de forma segura, seus produtos com mais agilidade e sem sair de casa.

Para acessá-lo, siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse o "Serviços ao Cliente" em nosso site;

2. Na página de login, clique em “Cadastre-se”;

3. Preencha seus dados pessoais e crie uma senha;

4. Acesse o email de confirmação que enviamos e clique em “Ativar sua conta”.

Pronto! Depois é só voltar na área do Serviços ao Cliente e entrar com seu login e senha.

Se preferir, veja o vídeo explicativo.

Canais de atendimento



Serviços e Relacionamento

3004 4000 - Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 702 4000 Demais regiões
(8h às 21h, de Seg a Sex)

SAC – Sugestões, Dúvidas, Reclamações e Cancelamentos

0800 702 4280
(24h)

SMS para Surdo

Enviar o texto CSSAC para o número 29734
(das 8h às 21h, de Segunda a Sexta e das 9h às 16h aos Sábados.)

Webchat

Entre no chat pelo nosso site
(das 8h às 21h, de Segunda a Sexta e das 9h às 16h aos Sábados.)

Assistência Dia & Noite e Sinistros

0800 722 2492
(24h)

CAS – Central de Atendimento ao Surdo

0800 702 4260
(24h)

Ouvidoria

0800 702 4240
(8h às 18h, Seg a Sex)

WhatsApp

(61) 2192-2020
(das 8h às 21h, de Segunda a Sexta e das 9h às 16h aos Sábados.)

Canais de Atendimento - Informações

Importante!

Nossas correspondências podem chegar atrasadas por causa dos Correios, então, caso necessário, utilize os nossos canais online ou centrais para acessar documentos. Além disso, acompanhe nosso site para se manter informado.

Fique em casa e, caso seja possível, coloque todos os cuidados com sua saúde em prática ;)