Saiba mais sobre o seu seguro

  • Como acionar meu seguro?

    Para acionar o seu seguro, ligue para a Assistência Dia & Noite e Sinistros 0800 722 2492.

    Se preferir, entenda como comunicar um sinistro.

  • O que é a franquia do Seguro Auto?

    Franquia é a parte que você paga no valor total do prejuízo. Esse valor é combinado no momento em que é feita a contratação do seguro. Você pode escolher livremente esse valor, respeitando os limites mínimos e máximos para a categoria do veículo, sem ficar limitado a valores pré-definidos.
     
    Caso aconteça algo com seu veículo, o seguro só deve ser acionado se o valor do prejuízo for maior que o valor da sua franquia. Dependendo do caso, poderá ser consertado se ocorrer perda parcial ou, caso ocorra perda total, você pode receber uma indenização.
     
    Por exemplo: você se envolve em um acidente de trânsito. O orçamento para o reparo do seu carro foi avaliado em R$ 5 mil, e a sua franquia é de R$ 1 mil. Você paga a sua franquia e a gente assume os R$ 4 mil restantes.

  • O que é o bônus do Seguro Auto?

    Bônus é o desconto dado sempre que você renova seu contrato, dentro do prazo, desde que não tenha acionado um sinistro durante o período anterior. É cumulativo, ou seja, aumenta a cada renovação e é dividido em dez classes - as chamadas classes de bônus.
     
    Isso significa que a cada ano que passa, você sobe uma classe de bônus. Portanto, seu desconto vai crescendo ao longo do tempo. Lembre-se: você perde uma classe de bônus a cada sinistro que acionar.
     

  • Como funciona o carro reserva?

    O carro reserva é uma cobertura opcional na qual você até 7, 15, 30 dias ou até mesmo diárias ilimitadas. Para concessão desta cobertura é necessário ocorrência de sinistros perda parcial ou quando o segurado for terceiro no acidente e o valor do orçamento de reparação deve ficar acima do valor da franquia estipulado na apólice exceto nos casos de roubo ou furto.

    Para a retirada devem ser respeitadas as exigências da locadora: idade mínima de 21(vinte e um) anos, mínimo de 2 (dois) anos de carteira de habilitação, identidade e cartão de crédito com limite disponível conforme as condições impostas pela locadora.  
     

  • Entenda como são as comissões de venda e as participações societárias dos intermediários para o Seguro Auto

    Nos termos da Resolução CNSP nº 382/2020, a Caixa Seguradora S.A. informa que a CAIXA, por meio de sua subsidiária integral Caixa Seguridade Participações S.A., detém participação societária direta sobre a Caixa Seguros HoldingS.A., no percentual de 48,21% e, indireta sobre a Wiz Soluções e Corretagem de Seguros S.A., no percentual de 12,05%.
     
    Informamos ainda que a Caixa Seguros Holding S.A. detém participação societária direta sobre a Wiz Soluções e Corretagem de Seguros S.A., com percentual de 25%. A Caixa Seguros Holding S.A. remunera seus intermediários em até 23,5% pela comercialização do seu Seguro Auto, de acordo com o canal de venda.