Programa de Qualificação de Operadoras - PQO

O Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) é uma inciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. Os resultados da avaliação das operadoras são traduzidos pelo Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS). O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões, que é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.

Confira os resultados da Caixa Seguradora Especializada em Saúde S/A (Reg. ANS 41807-2)


2020


IDSS 2020 – Ano Base 2019: 0,6281

IDQS – Qualidade em Atenção à Saúde: 0,5094

IDGA – Garantia de Acesso: 0,5894

IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 0,8333

IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,4849


https://www.ans.gov.br/qualificacao_consumidor/informacoes_operadora.asp?co_operadora_param=418072&cd_processamento_param=20200101#consulta_idss

2019


IDSS 2019 – Ano Base 2018: 0,5649

IDQS – Qualidade em Atenção à Saúde: 0,3429

IDGA – Garantia de Acesso: 0,4199

IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 0,8571

IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,7891


http://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans

2018


IDSS 2018 – Ano Base 2017: 0,4130

IDQS – Qualidade em Atenção à Saúde: 0,1621

IDGA – Garantia de Acesso: 0,2609

IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 0,6857

IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,8045


http://www.ans.gov.br/perfil-do-setor/dados-e-indicadores-do-setor/dados-do-programa-de-qualificacao-de-operadoras